データ削除ポリシー

適用範囲

本ポリシーは、本サービスにおけるユーザーアカウント削除および関連データの取扱いに適用されます。

本ポリシーに定めのない事項は、利用規約、プライバシーポリシーその他運営者が定める関連ルールに従います。

アカウント削除方法

ユーザーは、アプリ内の所定の手順により、アカウントおよび関連データの削除を申請できます。

手順は次のとおりです。

これらの手順により、アカウント削除手続が開始され、関連データは本ポリシーに従って削除されます。

アプリ内削除が利用できない場合または法令上の権利行使として削除を求める場合は、お問い合わせ先メールアドレス宛に削除請求を行うことができます。

本人確認、不正利用防止または第三者権利保護のため、運営者が合理的に必要と判断する追加確認を求める場合があります。

• 設定画面を開きます。
• 「退会」ボタンを押します。
• 表示されるダイアログ内に「退会」と入力します。
• ダイアログ内の「退会」ボタンを押します。

削除対象データ

• 認証データ（アカウント情報）
• 外部連携情報およびトークン関連管理情報
• 下書き、予約投稿、投稿サンプル、会議タイトル、トピックタグ、通知、設定その他ユーザーが本サービス上に保存したコンテンツ
• アクティブDB上に保存されたユーザーに関連する運用データ（法令上保持が必要なものを除く）

削除対象外または保持される情報

• 法令上の義務履行、税務・会計対応、紛争対応または権利保護のため保持が必要な記録
• セキュリティ、不正利用対策、障害対応のために必要な最小限のログまたは記録
• ホスティング基盤、配信基盤、監視基盤その他インフラ上で保持されるアクセスログ等
• バックアップデータ（保持期間経過後に削除または上書きされます）
• 有料プラン、請求、返金または決済対応に必要な記録（該当する場合）

アクティブDBからの削除処理

アカウント削除が完了すると、アクティブ環境上の対象データは原則として直ちに削除対象となり、通常は即時に参照不能となります。

通常は24時間以内の削除完了を目標として運用します。

ただし、障害対応、不正利用対策、法令対応、本人確認未了その他合理的理由により、削除完了まで時間を要する場合があります。

合理的理由がある場合でも、通常は削除要求受付後7日以内の完了を目標とします。

削除完了の考え方

本ポリシーにおける「削除完了」とは、アクティブ環境から対象データが参照または通常利用できない状態になることを含みます。

バックアップからの消去または上書きは、別途定めるバックアップ保持期間の経過後に行われる場合があります。

バックアップ保持

現時点の運用では、バックアップデータは最大7日間保持される場合があります。

当該保持期間経過後、当該バックアップデータはサービス提供者の仕組みに従って、復元できない形で削除または上書きされます。

運営者は、保持期間中のバックアップデータを通常運用で復元してユーザーの削除済みデータを再利用することは想定していません。ただし、法令対応または重大障害対応上必要な場合を除きます。

削除請求（アカウント削除以外）

ユーザーは、アカウント削除以外の方法でも、法令上認められる範囲で個人情報の削除、利用停止その他の請求を行うことができます。

削除請求その他の権利行使は、お問い合わせ先メールアドレス宛にご連絡ください。本人確認その他合理的に必要な確認を行ったうえで、法令に従い対応します。

外部サービス上のデータ

外部プラットフォームに既に投稿済みまたは保存済みのコンテンツは、当該プラットフォームの仕様、ポリシーまたは技術的制約により、本サービス側で削除できない場合があります。

運営者は外部サービスの管理主体ではないため、当該サービス上のデータ管理について直接の管理権限を有しません。

外部サービス上のデータ削除は、必要に応じて各サービスの機能または手続に従って実施してください。

再登録時の取扱い

アカウント削除後に再登録した場合、削除済みデータは原則として復元されません。

ポリシーの改定

運営者は、法令の変更、サービス内容の変更、運用上の必要その他合理的な理由により、本ポリシーを改定することがあります。

重要な変更がある場合は、アプリ内表示、ウェブサイト上の掲示その他適切な方法で通知または周知します。

未成年の利用

18歳未満の方は、法定代理人その他保護者の同意を得たうえで本サービスをご利用ください。

また、外部プラットフォームに別途年齢要件その他の利用条件がある場合、ユーザーは当該条件も遵守するものとします。

事業者情報

事業者名: Team-EC株式会社

所在地: 〒192-0052 東京都八王子本郷町10-6 LC BLDG.

代表者: 福山 学

連絡先: tp-support@team-ec.co.jp

日本語版優先

本ポリシーの英語版は参考訳です。日本語版と英語版に差異がある場合、日本語版が優先します。

お問い合わせ先

お問い合わせ: tp-support@team-ec.co.jp